技术支持

（一）

如客户确定采用宏英公司系列产品时，请协助我 们做好以下几项工作：

◎以最快的方式将工程所选用的基材（玻璃.铝材或复合板）、辅助 材料（双面胶条和泡沫棒）、节点设计图纸和相容性申请表格寄送到我公司客服部或质检部，我们将按有关标准要求进行粘结性、相容性 试验。

◎我们的质检专家和技术专家对图纸和设计参数进行审查和分析， 确认设计是否符合有关要求，并推荐最合适的产品。

（二）

确认粘结性、相溶性等性能良好后，我们将出具正式的检测报 告，及时通知用户。

（三）

为了使用户更好的使用我们的产品，并解决用户碰到的各项难 题，我们的技术和销售人员会根据用户实际情况推荐最佳解决方案， 并与硅酮胶产品一起提供检验报告副本、硅酮胶技术手册。

（四）

根据用户的要求提供产品质量保证书。

（五）

随时了解硅酮胶的使用情况，及时解答用户疑问或派出技术人员现场技术讲解。

（六）

如用户在使用过程中遇到问题，请速与我们联系，我们将及时解答和处理。