聆听客户需求 心系客户利益

客户价值的实现和提升，始终是我们努力的方向。我们把优质、便捷的服务视为品牌在更深远意义上的有效延伸。

试图通过完善的服务体系，在企业与用户之间建立起无界的沟通平台。

（一）

真诚对待我们的顾客，介绍宏英公司的发展状况和公司实力，提供公司宣传册和相关产品说明书。

（二）

我们不仅仅是局限于产品的供应，在全面了解客户信息的基础上，为客户提供新的

特别定制服务，为每一种应用准确提供系统解决方案。

（三）

我们将对我们的产品的最终使用效果进行评价，对其性能变化情况进行跟踪。

（四）

我们对使用宏英公司的建筑用胶的每个工程建立技术档案，详细记录密封 (结构)胶

的使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。

（五）

我们对我们的客户和经销商建立详细的客户档案，记录客户的使用产品情况和反馈

建议，既方便客户查找相关信息，又方便我们跟踪回访，为客户解决疑难问题。

（六）

每年我们组织有关人员走访客户，征求客户意见和建议，并不断完善，使客户更加满意。

（七）

欢迎咨询和提供宏英公司各系列产品使用过程中存在的问题。